Philip Kotler, o mais renomado
professor de marketing do mundo, Muhammad Yunus, Prêmio Nobel da Paz de 2006
e outros renomados pensadores afirmaram, surpresos, que nunca haviam
presenciado em lugar algum no mundo, 3.500 empresários e executivos reunidos
num só lugar durante três dias inteiros, com tanta sede de aprender. Isso,
disseram eles, faz do Brasil um País do presente e não mais só do futuro.
Esses comentários públicos e informais foram feitos durante a Expomanagement
2008, realizada pela HSM em São Paulo, nos dias 10,11 e 12 de novembro/2008.
E o que nos disseram esses pensadores mundiais?
Se pudermos sintetizar a riqueza do conhecimento e da experiência de todos,
teremos alguns pontos essenciais:
1. Com as mudanças que estamos experimentando e, possivelmente, ampliadas
pela crise internacional, somente vencerão as empresas capazes de inovar, de
fato, em produtos e serviços a clientes cada vez mais exigentes. Fazer da
inovação um processo constante e permanente é um enorme desafio para os
gestores;
2. A complexidade do mercado e a competição global exigem gente excelente,
comprometida e com alto grau de envolvimento com a realidade do mercado e da
tecnologia. Sem gente excelente será impossível vencer. E como gente
excelente não se encontra com facilidade, cabe à empresa formar pessoas
excelentes e procurar retê-las, motivá-las, incentivá-las, retendo os
melhores e não permitindo que pessoas de baixo desempenho e comprometimento
permaneçam na empresa;
3. As empresas devem buscar, com seriedade, ações concretas de
responsabilidade social e sustentabilidade ambiental e não só falar sobre
esses temas;
4. A empresa deve buscar a união como foco no cliente e no mercado, deixando
de gastar energia com brigas internas entre áreas e departamentos;
5. Nos períodos de crise as melhores empresas se destacam e crescem. Agora é
a hora de aumentar ainda mais a excelência em tudo, pois somente os bons
sobreviverão e os excelentes vencerão os apenas bons.
Reflita sobre estes cinco temas e, rapidamente, passe da reflexão à ação.
Pense nisso. Sucesso! |
